售后服务管理功能使用介绍

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一、售后管理统计查询功能（操作路径：订单管理->售后订单）

1、统计查看售后订单城市分布

2、查看售后订单数量

3、售后订单申请时间

4、售后订单查询功能

5、售后员工统计

6、售后订单处理状态查看

二、售后订单管理功能

1、查看售后订单列表

2、查看售后订单受理状态

3、查看客户反馈问题（支持留言和客户上传图片）

4、查看服务订单原接单员信息

5、查看售后服务新指派工程师

6、查看该客户原始订单

7、查看售后服务订单分类

8、实施新的售后服务方案，指定售后工程师、设置订单服务状态

9、推送售后服务状态到客户